Quy trình thanh toán online
Hiện tại sản phẩm shop bán online, tất cả sản phẩm với số lượng và tổng tiền nhỏ sẽ được thanh toán khi khách hàng nhận hàng (COD).
Trường hợp quý khách muốn thanh toán trước khi nhận hàng thì có thể liên lạc trước với shop và chuyển tiền vào tài khoản Bank
Ngân hàng Techcombank (Hồ Chí Minh)
STK 1903-285-405-7014
Chủ tài khoản Thái Vinh Lợi
Lưu ý: Trước khi chuyển cần báo shop và phần ghi chú chuyển khoản cần ghi thông tin Họ Tên và SĐT để shop tiện liên lạc xác minh.
Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Để đảm bảo sản phẩm được nguyên vẹn nên kiện hàng sẽ được niêm phong nhằm tránh thất lạc. Nên bạn có thể xem hàng sau khi thanh toán cho người vận chuyển, nếu có xảy ra thiếu sót hoặc sản phẩm không đúng, bạn có thể liên hệ với bộ phận CSKH để giải quyết nhé.
Vận chuyển và Giao hàng
Đơn hàng online có thể giao hàng đến những tỉnh thành nào?
AothunHot nhận giao hàng toàn quốc.
Thời gian và phí vận chuyển như thế nào?
Tùy khu vực mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau, phí ship giao động từ 20,000 VNĐ – 40,000 VNĐ nhé.
Đối với khu vực nội thành Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc
Đối với ngoại thành Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
Có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng không?
Bạn có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng, bạn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sớm nhất có thể thông tin số điện thoại, mã đơn hàng và địa chỉ bạn muốn đổi để nhân viên hỗ trợ bạn nhé. Cảm ơn bạn.
Kiểm tra tình trạng đơn hàng như thế nào?
Bạn có thể chủ động liên hệ với bộ phận CSKH qua số hotline để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.”
Chính sách đổi, trả hàng
AothunHot có chấp nhận trả sản phẩm hoàn tiền không?
AothunHot chấp nhận trả sản phẩm hoàn tiền nhưng chỉ đối với trường hợp khi lỗi sự cố hay lỗi sản phẩm xuất phát từ phía AothunHot, khi khiếu nại vui lòng chụp và quay phim lại quá trình mở túi sản phẩm để xác minh
Thời gian áp dụng đổi sản phẩm là bao lâu?
Chào bạn, sản phẩm được đổi hàng trong vòng 3 ngày từ khi nhận sản phẩm bạn nhé. Bạn vui lòng gửi/mang theo hóa đơn và sản phẩm phải còn nguyên tem mác, còn nguyên trạng gửi về shop, nếu là lỗi do shop thì shop sẽ hỗ trợ phí ship, ngược lại shop không hỗ trợ
Đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng nào?
AothunHot bán online nên không hỗ trợ trực tiếp
Khách hàng ở tỉnh sẽ đổi hàng như thế nào?
Chào bạn, nếu bạn đang ở tỉnh thành có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Website, Fanpage, Hotline để nhân viên hỗ trợ kiểm tra cửa hàng và thông báo cho bạn nhé!
Trân trọng./.
AoThunHot
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay